Qui nous sommes

Notre entreprise

Fondée en 2006, Ciao est une entreprise dynamique spécialisée dans les domaines de l’accessibilité du Web, le développement et l'intégration d'application ainsi que de l'excellence opérationnelle.

Toujours en croissance, nous regroupons aujourd’hui une soixantaine de conseillers qui partagent tous avec fierté les grandes valeurs de l’entreprise :

L'engagement - L'innovation - L'excellence - Le savoir-faire - Le savoir-être

Engagés dans votre réussite

Chez Ciao, notre engagement se manifeste d’abord envers nos clients. La compétence de notre personnel et notre volonté constante de surpasser leurs attentes constituent notre marque de commerce. Un soin particulier est porté au recrutement de nos conseillers, sur lesquels repose notre réputation d’excellence, ainsi qu’à l’établissement de relations d’affaires fondées sur la transparence et le respect de nos engagements.

Notre engagement se traduit également envers nos conseillers. Pour nous, un conseiller performant est un conseiller heureux ! Nous fournissons donc à nos employés un climat de travail basé sur la confiance, la collaboration et le plaisir. Notre politique de formation continue encourage nos conseillers à se perfectionner de jour en jour, ainsi qu’à acquérir de nouvelles connaissances qu’ils pourront mettre en pratique dans leur travail.

Expérience en santé

Depuis 2006, nous avons développé une solide expertise dans le réseau de la santé avec plus de 100 réalisations couronnées de succès. Confiés par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ), ces mandats représentent plus de 11 000 jours réalisés dans le cadre des principaux systèmes du réseau de la santé, dont :

  • le Réseau de services intégrés pour les personnes âgées (RSIPA)
  • le Répertoire des ressources en santé et services sociaux (RRSS)
  • le Logiciel de production de rapports de gestion Web (LPRG Web)
  • le Dossier de santé du Québec (DSQ)
  • le Système d'information pour la sécurité des soins et des services (SISSS)
  • le Système d’information sur les ressources intermédiaires et de type familial (SIRTF)
  • le système Actifs+ Réseau

Faits saillants

  • 2006 : fondation de l’entreprise par Jean Drouin, conseiller sénior
  • 2008 : certification à la norme ISO 9001:2008
  • 2011 : positionnement stratégique en accessibilité Web et en interopérabilité
  • 2011 : entrée en fonction de Jean-François Paquin à titre de Vice-président et associé
  • 2012 : début des travaux de développement d’Ermetis©
  • 2012-2013 : organisation de l’événement a11yqc
  • 2013 : changement du logo et de l’image corporative
  • 2015 : création de l'OBNL a11yQC
  • 2017 : acquisition d'un immeuble triplant la superficie des bureaux
  • 2018 : lancement de la ligne de services Entreprise 4.0
  • 2018 : certification à la norme ISO 9001:2015

Pronon­ciation

Le nom « Ciao », prononcé à l'italienne, signifie « Conseil en interopérabilité et en accessibilité aux organisations ».

Notre équipe

Notre équipe est au cœur de notre expertise et de notre réputation d’excellence. Nous sommes fiers de vous la présenter :

  • Jean Drouin Président
  • Yanick Hawey Directeur - Entreprise 4.0
  • Alexa Bélanger Experte en conquête de talents
  • Élise Dupuis Instigatrice de talents
  • Mélinda Drouin Adjointe administrative
  • Céline Gonzalez Adjointe administrative
  • Manon Carignan Adjointe aux opérations financières
  • Cynthia Thibault-Larouche Responsable de l'expertise de l'accessibilité Web
  • Mathieu Careau Analyste fonctionnel
  • Martin Charlton Architecte organique
  • Simon Des Rosiers Spécialiste en assurance qualité
  • Guillaume Morin Architecte organique
  • Yann Pilot Développeur
  • Steven Larochelle-Emond Analyste fonctionnel
  • Mathieu Thériault Spécialiste en accessibilité Web
  • Frédéric Lemelin Développeur
  • Patrick Demers Spécialiste en accessibilité Web
  • David Cloutier Développeur
  • Sébastien Faget Développeur
  • Yann Fortin Analyste fonctionnel
  • Samuel Rancourt Développeur
  • Olivier Bélair Développeur
  • Christian Trépanier Développeur
  • Thomas Cuenca Architecte fonctionnel
  • Simon Tremblay Développeur
  • Caroline Tessier Architecte fonctionnelle
  • Jimmy Beaudin Développeur
  • Rubens Julio Développeur
  • Alain Claveau Architecte organique
  • Louis Grenier Chargé de projet
  • Jean-Simon Routhier Développeur
  • Kais Hefaiedh Architecte fonctionnel
  • Daniel Parent Développeur
  • Henry De Donder Développeur
  • Florent Pollart Développeur
  • Chantal Bélanger Analyste fonctionnelle
  • Lucie Jouanet Analyste fonctionnelle
  • Mickael Allio Chargé de projet
  • Aurélien Labourier Analyste fonctionnel
  • David Desbiens Développeur
  • Yann Trudel Développeur
  • Charles Wilson Analyste fonctionnel
  • Maxime Bonin Développeur
  • Mohamed Mbarki Analyste fonctionnel
  • Alain Trudel Analyste fonctionnel
  • Sylvie Beauvais Développeuse
  • Michaël Boudreault Développeur
  • William Lavallée Développeur